Les demandes d’interventions techniques

✔ Pour toute demande d’intervention technique, merci de contacter Polylogis Service Clients au :

09 69 32 09 35

(appel non surtaxé)

Les délais de prise en charge de vos demandes d’interventions techniques sont :

  • sans délai si la sécurité du locataire ou celle des biens est en cause,
  • sous 3 jours en cas d’anomalie grave, impactant votre confort au quotidien,
  • sous 10 jours pour les anomalies courantes.

 

Les réclamations écrites

 

✔ Pour nous faire parvenir une réclamation écrite, merci de la transmettre à l’adresse suivante :

Polylogis Service Clients
BP 10744
77017 Melun Cedex
ou par mail à : service-clients@polylogis.fr

Celle-ci fera l’objet d’une réponse par courrier sous 8 jours.

 

 

Dans tous les cas, vous êtes tenu informé de la suite donnée à votre demande.